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订单是来自家住金华苑小区的潘女士（化名）。据潘女士介绍，宝宝已经出生37天了，38周剖宫产娩出，最近几天，宝宝出现眼屎增多，全身皮肤黄染，为准确得知患儿黄疸数值，预约“互联网+护理服务”。为温暖医院新生儿科护士长刘欣到达潘女士家后，立即换上干净整洁的工作服，戴上鞋套，洗手，与家属简单沟通后，来到宝宝面前，严格进行手消毒，首先进行了护理评估，经过检查发现宝宝的脐带刚刚脱落，接着为宝宝进行了脐部护理并更换尿布，经过与宝宝互动，建立了良好的联系，然后给宝宝测量黄疸，脸部的黄疸值为12.2mg/dl，胸部黄疸值为12.8mg/dl，患儿黄疸平均值为12.5mg/dl，结合宝宝的胎龄和日龄黄疸值尚未达到干预标准，指导宝宝家长注意观察精神状态、吃奶和大小便情况，如果出现精神反应差，食欲欠医院就诊。针对患儿眼部分泌物增多，指导家长擦拭分泌物时动作轻柔，用无菌棉签进行擦拭，必要时涂抹相应的药物。同时对家长提出的一系列疑难问题进行逐一详细的解答，对于如何照顾患儿，如何减轻腹胀，以及相关的疾病预防知识进行了科普宣教，医院的时间，减少了交叉感染的风险，足不出户解决问题。护理结束后将医疗垃圾用黄医院处理。“谢谢你们，这么冷的天，真是辛苦了！”“不辛苦，我们多跑一点路，宝宝就能少一些舟车劳顿。”